Não há custo de instalação nem por emissões de notas ou boletos. Você assina o plano, cria seu login e senha e já pode acessar sua conta. Será cobrada apenas a mensalidade após o período de teste gratuito.

As configurações do sistema são feitas por você com auxilio de nossos manuais e vídeos explicativos. Poderá também contar com nosso suporte gratuito para lhe auxiliar em suas dúvidas através de abertura de chamados por registro de tickets e telefone.

O BigWeb é somente online, não possui módulo offline possui contingência mas só online. Recomendamos a utilização de um bom provedor e, se possível, um link de outra operadora.

O sistema pode ser acessado de qualquer dispositivo com internet, Desktop, Tablets e Celulares. O BigWeb é responsivo a diferentes tamanhos de telas. Recomendamos que possua uma boa conexão de internet e de preferência banda larga. Mantenha seu dispositivo atualizado e com um bom anti-vírus.

Sim. Você pode emitir notas no BigWeb usando certificados do tipo A1 (arquivo). você pode fazer emissões em qualquer dispositivo, até mesmo no celular ou tablet!

O BigWeb disponibiliza manuais e vídeos explicativos, com as configurações necessárias e funcionamento de todos os módulos do sistema. Quer ter uma visão geral do sistema? Acesse nosso vídeo: Apresentação BigWeb
Nossa equipe de suporte está preparada para tirar todas as suas dúvidas e lhe auxiliar nas configurações necessárias, podendo agendar um auxilio na implantação.

Você poderá abrir um chamado com suas dúvidas ou problemas através de "registro de tickets", que estará disponível em sua conta, e/ou pelo telefone de nossa central de atendimento. O horário de atendimento é no período comercial.

Procuramos nos cercar de total segurança em diversos níveis:

Segurança dos servidores: mantemos os nossos servidores em datacenters avançados e com alta disponibilidade. Temos pessoal especializado em servidores que nos auxilia a mantê-los atualizados. Também trabalhamos com redundância mantendo servidores em datacenters geograficamente separados como um plano de contingência. Além disso, temos vários mecanismos de backups diários.
Segurança dos dados e acesso: Todos nossos colaboradores devem assinar um termo de compromisso de confidencialidade em relação aos dados dos clientes e para termos acesso à sua conta, em caso de necessidade, solicitamos que seja habilitado um acesso de suporte que tem prazo limitado de 4 dias para expirar. Você também pode limitar o acesso aos dados dos seus colaboradores através da criação de usuários com horário de acesso definido. Outra forma de aumentar a sua segurança é através da ferramenta de backup que disponibilizamos em preferências, onde você poderá baixar os principais dados de sua conta e mantê-los em um formato transportável CSV.
Segurança de rede e comunicação: Para garantir a segurança de comunicação de rede, você deve acessar nosso sistema usando certificados https://, que possuem a mesma tecnologia usada por bancos ou outras instituições.